カリフォルニア州の専門サービス事務所。四つの枠組みを同時に走らせた参照実装です。守秘のため、会社が特定される情報は記載していません。
珍しい状態ではありません。経営者 が全部門を一人で見ている会社は、ある規模で必ずここに当たります。
記帳が一年半分滞留し、直近の損益が誰にも分からない状態でした。意思決定はすべて感覚に依存していました。
進行中の案件全体について、いくら請求済みでいくら未回収かを示す一覧が存在しませんでした。
承認、照合、職務分掌のいずれも文書化されておらず、担当者の記憶に依存していました。
採用は都度対応、新規案件は既存人脈のみ。どちらも経営者個人の時間に直結していました。
内部統制の枠組み、三方向照合の手順、エスカレーション基準を備えた売掛金年齢表、過去案件全体の粗利分析、採用の設計、営業パイプライン。すべてに監査水準の文書を残しました。
重要なのは成果物の数ではありません。90日後に、経営者が自分で数字を読み、自分で判断できる状態になっていたことです。仕組みは引き継げますが、読む力は引き継げません。
品質の床は同じです。違うのは費用構造であって、成果物の水準ではありません。
